Après l’achat d’un palonnier ou d’un palonnier à ventouses pour verre, nous proposons des services complets, tels que des inspections de sécurité annuelles, l’entretien et la réparation, la livraison rapide de pièces de rechange, ainsi qu’une assistance en cas de panne.

VIAVAC réalise l’inspection de sécurité annuelle obligatoire de vos palonniers et palonniers à ventouses pour verre. Nous vous contacterons à temps pour planifier le contrôle technique avant l’échéance. Lors du contrôle technique, toutes les fonctions vitales et le fonctionnement de la machine sont minutieusement vérifiés, et d’éventuels défauts sont corrigés. Après l’inspection, vous recevrez un rapport de contrôle confirmant que la machine répond à toutes les exigences (de sécurité).

Oui, chez VIAVAC, nous proposons des services d’entretien et de réparation, aussi bien dans notre atelier que sur site. Nous disposons d’un stock important de pièces d’origine et pouvons également assurer l’entretien et la réparation d’autres marques.

Presque toutes les pièces détachées sont en stock. Les commandes passées avant 12h00 sont généralement expédiées le jour même. En cas d’urgence, notre service express peut offrir une solution.

Une panne est ennuyeuse et peut interrompre vos travaux de montage. Nous nous ferons un plaisir de résoudre ce problème rapidement !

Remplissez le formulaire de service et choisissez « Contact par appel vidéo » dans les options. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. En passant un appel vidéo, nous pouvons identifier rapidement la panne et la résoudre généralement à distance immédiatement. Le problème n’est toujours pas résolu ? Nous envoyons alors des pièces de rechange, faisons intervenir un technicien VIAVAC ou mettons à disposition un appareil de remplacement. Tout pour que vous puissiez rapidement vous remettre au travail.

Pour des questions ou un service, vous pouvez également appeler notre numéro de service 0348 – 449 664. Nos ingénieurs de service seront heureux de vous aider.

Oui, le palonnier peut également être utilisé sous la pluie. Veuillez toutefois tenir compte de ce qui suit :

• Lisez toujours le manuel d’utilisation fourni avant d’utiliser l’appareil !
• Assurez-vous que la surface d’aspiration est sèche en retirant l’eau. L’humidité peut affecter la friction nécessaire entre la ventouse et la charge, ce qui réduit la capacité de levage.
• Videz les réservoirs tampons de l’eau après utilisation.
• Pendant le stockage, laissez toujours les robinets d’eau du réservoir tampon ouverts afin que l’eau puisse s’écouler.

Le gel a un impact sur le fonctionnement du palonnier :

• Le caoutchouc des ventouses devient plus rigide, ce qui rend leur aspiration sur le panneau plus difficile.
• L’eau éventuellement présente dans la machine peut geler et provoquer des blocages.
• La batterie offre des performances réduites par temps froid.

Avec les mesures préventives suivantes, le palonnier peut être utilisé jusqu’à une température de -10 °C :

• Lisez toujours le manuel d’utilisation fourni avant de l’utiliser !
• Videz les réservoirs tampons de l’eau après utilisation.
• Placez le palonnier, lorsqu’il n’est pas utilisé, dans un local chauffé.
• Pendant le stockage, laissez toujours les robinets d’eau du réservoir tampon ouverts afin que l’eau puisse s’écouler.
• Attention : ne laissez pas la machine suspendue à la grue pendant les pauses afin d’éviter que l’humidité ne gèle.